コールセンター外注・委託・代行・アウトソーシング・派遣

関西電力グループ open

人気記事ランキング・年間トップ50（モバイル／Google検索のクリック数順）

月間トップ１０ 年間トップ５０
ＰＣ モバイル ＰＣ モバイル

【 2022年 】

ページタイトル クリック数
1 大阪府下・市町村別 人口 ｜ なんでも・かんでもんランキング！ 16,461
2 プロスペクト理論と損失回避性｜経済行動の心理学 15,354
3 ロジャーズの3原則｜コールセンターの心理学 11,703
4 相槌（あいづち）｜コミュニケーションマナー講座 4,100
5 最寄品と買回り品｜マーケティング用語 3,721
6 JR大阪環状線・京橋駅（北出口）から、京橋フロントビルへの道順 3,537
7 「お」と「ご」の使い分け｜コミュニケーションマナー講座 3,451
8 トップページ 3,438
9 二重敬語と連結敬語｜コミュニケーションマナー講座 3,165
10 プッシュ型とプル型｜マーケティング用語 2,787
11 知名度と認知度｜マーケティング用語 2,738
12 フォーカシング｜コールセンターの心理学 1,849
13 アウトバウンドとインバウンド｜コールセンター用語 1,816
14 大阪メトロ・駅別 乗降者数 ｜ なんでも・かんでもんランキング！ 1,691
15 バンドワゴン効果｜経済行動の心理学 1,666
16 電話の受け方と取り次ぎのポイント｜コミュニケーションマナー講座 1,663
17 ザイアンスの法則（単純接触効果）｜コールセンターの心理学 1,652
18 JR東西線／学研都市線・京橋駅（西出口）から、京橋フロントビルへの道順 1,468
19 SEOとは検索エンジン対策 Search Engine Optimization｜デジタルマーケティングコラム 1,214
20 広告と広報の違い｜デジタルマーケティングコラム 1,214
21 キャッチコピーとキャッチフレーズ｜デジタルマーケティングコラム 1,168
22 ブーメラン効果｜コールセンターの心理学 1,163
23 戦略と目標の関係とは？ 良い戦略と悪い戦略とは？ 1,138
24 初頭効果と親近効果｜コールセンターの心理学 1,071
25 コールセンターのテレワークが普及しない本当の理由 1,035
26 弱いAI・強いAIと、特化型・汎用型｜AI・人工知能の用語 930
27 会社概要 928
28 代表電話と代表番号｜インバウンドコールセンター用語 853
29 アンカリング効果｜経済行動の心理学 835
30 類似性の法則｜コールセンターの心理学 822
31 コールセンター 求人・採用 815
32 カリブレーション（耳合わせ）｜コールセンター用語 798
33 スナッチ対応｜EC・通販コールセンター用語 786
34 希少性の原理（法則）｜コールセンターの心理学 744
35 カスタマーセンター｜インバウンドコールセンター用語 739
36 京阪電車・京橋駅（片町口）から、京橋フロントビルへの道順 739
37 SV スーパーバイザー｜コールセンター用語 684
38 シングルマザー × 大阪市 × コールセンター｜コールセンター求人・採用コラム 681
39 おとり効果｜経済行動の心理学 592
40 都道府県別・女性人口（20～59歳 年代別）｜ なんでも・かんでもんランキング！ 589
41 現在志向バイアス｜経済行動の心理学 586
42 大阪メトロ・長堀鶴見緑地線『京橋駅』から、京橋フロントビルへの道順 543
43 JR京橋駅「北口」が、とても綺麗になりました。 482
44 インフォマーシャル｜EC・通販コールセンター用語 463
45 ハロー効果｜コールセンターの心理学 426
46 ゆとり世代 VS 氷河期世代 働く女性の目指す働き方の違いは？ ｜ 自主調査（マーケティングリサーチ） 425
47 スノッブ効果｜経済行動の心理学 392
48 サリエンス効果（顕現性効果）｜コールセンターの心理学 373
49 メラビアンの法則（7-38-55ルール）｜コールセンターの心理学 354
50 CPOとCPR｜EC・通販コールセンター用語 342



【 2021年 】
ウェブサーバー変更 ＆ https化のため、6月末以降のデータのみを集計

ページタイトル クリック数
1 ロジャーズの3原則｜コールセンターの心理学 4,984
2 プロスペクト理論と損失回避性｜経済行動の心理学 3,148
3 相槌（あいづち）｜コミュニケーションマナー講座 2,171
4 ザイアンスの法則（単純接触効果）｜コールセンターの心理学 1,890
5 トップページ 1,808
6 二重敬語と連結敬語｜コミュニケーションマナー講座 1,445
7 プッシュ型とプル型｜マーケティング用語 1,359
8 最寄品と買回り品｜マーケティング用語 1,224
9 初頭効果と親近効果｜コールセンターの心理学 906
10 フォーカシング｜コールセンターの心理学 817
11 ブーメラン効果｜コールセンターの心理学 763
12 知名度と認知度｜マーケティング用語 757
13 コールセンターのテレワークが普及しない本当の理由 715
14 代表電話と代表番号｜インバウンドコールセンター用語 532
15 類似性の法則｜コールセンターの心理学 452
16 希少性の原理（法則）｜コールセンターの心理学 440
17 JR大阪環状線・京橋駅（北出口）から、京橋フロントビルへの道順 369
18 アウトバウンドとインバウンド｜コールセンター用語 341
19 キャッチコピーとキャッチフレーズ｜デジタルマーケティングコラム 329
20 「お」と「ご」の使い分け｜コミュニケーションマナー講座 309
21 CPOとCPR｜EC・通販コールセンター用語 293
22 スナッチ対応｜EC・通販コールセンター用語 284
23 カリブレーション（耳合わせ）｜コールセンター用語 282
24 大阪メトロ・駅別 乗降者数 ｜ なんでも・かんでもんランキング！ 258
25 SV スーパーバイザー｜コールセンター用語 239
26 会社概要 219
27 予備調査と本調査｜マーケティングリサーチ用語 206
28 ホーン効果｜コールセンターの心理学 195
29 コールセンターの仕事に必要なのは資格？スキル？それとも！｜求人・採用コラム 191
30 ゆとり世代 VS 氷河期世代 働く女性の目指す働き方の違いは？ ｜ 自主調査（マーケティングリサーチ） 183
31 コールセンターBPOと、コンタクトセンター 180
32 弱いAI・強いAIと、特化型・汎用型｜AI・人工知能の用語 177
33 占有率（Occupancy）｜コールセンターKPI 174
34 メラビアンの法則（7-38-55ルール）｜コールセンターの心理学 160
35 欠勤率｜コールセンターKPI 151
36 コールセンターの仕事って、どうなんだろう？｜求人・採用コラム 143
37 コールセンター 求人・採用 143
38 ペルソナ（persona）｜マーケティング用語 141
39 ハロー効果｜コールセンターの心理学 139
40 自主調査｜女性が感じる人生の後悔 124
41 タイトルの文字数は２９文字が目安｜デジタルマーケティングコラム 118
42 行動経済学とは？ 117
43 とんでもございませんは、とんでもないことでございます？ 116
44 アクセス 109
45 OJT｜コールセンター用語 107
46 新型コロナウイルス感染者状況２０２１ 99
47 テレアポ｜アウトバウンド・コールセンター用語 97
48 JR東西線／学研都市線・京橋駅（西出口）から、京橋フロントビルへの道順 97
49 シングルマザー × 大阪市 × コールセンター｜コールセンター求人・採用コラム 96
50 コールセンターの種類｜求人・採用コラム 94



【 2020年 】

ページタイトル クリック数
1 トップページ 3,860
2 会社概要 2,652
3 地図・アクセス 818
4 相槌（あいづち）｜コミュニケーションマナー講座 720
5 ブーメラン効果｜コールセンターの心理学 270
6 コールセンター 求人・採用 244
7 予備調査と本調査｜マーケティングリサーチ用語 210
8 新型コロナウイルス感染者の発生について 201
9 自主調査｜女性が感じる人生の後悔 196
10 ザイアンスの法則（単純接触効果）｜コールセンターの心理学 171
11 調査結果「女性が感じる人生の後悔」～女性は何に後悔し、いつ頃に戻ってやり直したいと思っているのか！？～ 145
12 類似性の法則｜コールセンターの心理学 124
13 コールセンター ＜拠点／業種一覧＞ 98
14 マジックフレーズ｜コミュニケーションマナー講座 96
15 EQ・こころの知能指数｜コールセンターの心理学 95
16 新型コロナウイルス感染者の発生について 92
17 トークスクリプト｜コールセンター用語 91
18 欠勤率｜コールセンターKPI 74
19 大阪心斎橋CRMセンター 70
20 CPH（Call Per Hour）｜コールセンターKPI 64
21 ゆとり世代 VS 氷河期世代 働く女性の目指す働き方の違いは？ ｜ 自主調査（マーケティングリサーチ） 61
22 コールセンター 外注（アウトソーシング・業務委託・人材派遣）と社内運営 52
23 復唱｜コミュニケーションマナー講座 51
24 ボイスボット Voicebot｜コールセンター用語 43
24 【大阪本町／心斎橋／あべの／京都駅前】 コールセンタースタッフ募集！ 43
26 本社移転のご案内 40
27 グループ企業 37
28 コールセンターの仕事って、どうなんだろう？ 36
29 強いAIと弱いAI｜AI・人工知能の用語 34
30 感情労働｜コールセンターの心理学 34
31 カスタマーサポートをアウトソーシング・外注する際のリスクとは？ 32
32 【神戸三宮】 コールセンタースタッフ募集！ 31
33 コールセンターの時給はいくら？ 30
34 マーケティングリサーチは、手順と心構えで 「魔法の杖」 に変わる 27
34 占有率（Occupancy）｜コールセンターKPI 27
34 コールセンターの仕事 27
37 平均後処理時間（ACW / After Call Work）｜コールセンターKPI 26
38 デジタルトランスフォーメーション（DX）｜AI・人工知能の用語 25
39 初頭効果と親近効果｜コールセンターの心理学 23
39 OJT｜コールセンター用語 23
41 京都・大阪心斎橋・堺／コールセンタースタッフ募集！ 22
42 電話の受け方と取り次ぎのポイント｜コミュニケーションマナー講座 20
43 事業紹介 19
43 ファミコン語｜コミュニケーションマナー講座 19
43 新型コロナウイルス感染者の発生について 19
43 リモート国会が実現した世界｜コールセンターの可能性 19
47 コールセンターの会社？ 販促の会社？ かんでんCSフォーラムって何の会社？ 18
48 お問い合わせ 17
48 コールセンターの種類 17
50 研修・人材教育｜コールセンター 16



【 2019年 】

ページタイトル クリック数
1 トップページ 2,889
2 会社概要 980
3 地図・アクセス 202
4 ゆとり世代 VS 氷河期世代 働く女性の目指す働き方の違いは？｜自主調査（マーケティングリサーチ） 103
5 社長挨拶 64
6 自主調査｜女性が感じる人生の後悔 26
7 事業紹介 18
8 コールセンターの仕事 18
9 【大阪本町／心斎橋／あべの／京都駅前】 コールセンタースタッフ募集！ 14
10 女性応援プロジェクト：社長対談３－働く女性の幸せについて語る－ 14
11 研修・人材教育｜コールセンター 13
12 お問い合わせ 13
13 クラウド型コールセンターの運用事例と成果 8
14 調査結果「女性が感じる人生の後悔」～女性は何に後悔し、いつ頃に戻ってやり直したいと思っているのか！？～ 7
15 コンタクトセンター採用情報を更新しました！ 7
16 コールセンター ＜拠点／業種一覧＞ 4
17 関西電力グループ企業 4
18 マーケティングリサーチは、手順と心構えで「魔法の杖」に変わる 4
19 沿革 3
20 人材派遣サービス｜コールセンター・電話応対スタッフなど 3
21 福岡天神CRMセンター 3
22 エスカレーション｜コールセンター用語 3
23 自主調査｜PTAの委員・役員活動に関する調査 3
24 トークスクリプト｜コールセンター用語 3
25 ファミコン語｜コミュニケーションマナー講座 3
26 コールセンター外注（アウトソーシング・業務委託・人材派遣）と社内運営 2
27 コールセンター代行サービス 2
28 日本コールセンター協会主催「CCAJコンタクトセンター・セミナー2019」に登壇しました 2
29 テーマから選ぶ 2
30 ミステリーコール＆コールセンター応対品質改善支援サービス 2
31 電話応対コンクールを開催しました～コンタクトセンター事業部～ 2
32 サイトマップ 1
33 CS調査IVR & モニタリングによるコールセンター応対品質改善支援サービス 1
34 VOC｜お客さまの声は、企業の価値 1
35 アウトソーシングサービス｜コールセンター 1
36 フルルKansai 1
37 コールセンター運営 ＜実績一覧＞ 1
38 「美容と健康」に関する調査結果～女性が最も時間を短縮したいお手入れとは！？～ 1
39 自主調査｜夫婦タイプと家計管理に関する調査 1
40 【神戸三宮】コールセンタースタッフ募集！ 1
41 相槌（あいづち）｜コミュニケーションマナー講座 1
42 第2回大阪サクヤヒメ賞を受賞しました 1
43 復唱｜コミュニケーションマナー講座 1
44 【神戸三宮／大阪堺】 コールセンタースタッフ募集！ 1
45 【大阪京橋／西天満／堺】 コールセンタースタッフ募集！ 1
46 コンタクトセンター採用情報を更新しました！ 1
47 【大阪京橋／西天満】 コールセンタースタッフ募集！ 1
48 自主調査｜美容と健康に関する調査 1
49 自主調査｜卒婚に関する調査 1
50 自主調査｜女性活躍推進に関する意識調査 1



コールセンター外注・代行はアウトソーシング？委託？派遣？最適は！