クローニング|BPO&アウトソーシング用語集

企業などにパソコンやスマートフォンなどの端末を出荷する際に、必要なソフトウェアをインストール・設定して、その企業の標準的な端末環境を事前に整えた上で出荷するための作業をキッティングと呼びます。

そのキッティング作業の際に、人手で1台ずつインストールや端末の設定をする場合もありますが、大量に同じ設定のパソコンやスマートフォンが必要な場合には、ツールを使って設定内容をコピーしていきます。そのツールを使って、パソコンなどの設定内容を複製していく作業を「クローニング」と呼びます。

クローニング作業では、コンピューター名などの特定の端末に固有の設定情報以外のものをコピーしていきます。クローニングにより、短時間で大量に端末環境を複製することができます。

ただし、このクローニングの作業には、ある程度の慣れや技術力が必要になりますので、たまにしか作業をしない場合には、逆に、作業効率が悪くなる可能性があります。そのような場合には、キッティング作業に慣れた専門業者に外注することを検討してみてください。

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