フレーミング効果とは、同じ情報でも、それを提示する方法によって人々の判断や意思決定が変化する現象のことを指します。言い換えると、情報の「枠組み」(フレーム)によって、人々の情報の受け止め方や、それに対する反応が異なるということです。
例えば、ある医薬品が効果があるという情報を伝える場合、それを「80%の人が効果を実感しました」というように、効果の高さを強調して提示すると、人々はその医薬品に対して好意的な印象を持つことが多いです。一方で、「20%の人が効果を実感できませんでした」というように、失敗の可能性を強調して提示すると、人々はその医薬品に対して否定的な印象を持つことが多いです。
このように、同じ情報でも、それをどのようなフレームで提示するかによって、人々の受け止め方や判断が変化することがあるため、フレーミング効果は広告やマーケティング、政治などの分野で重要な役割を果たしています。
フレーミング効果を上手に使うためのポイントをいくつか挙げてみます。
1つめは、ターゲット層に合わせたフレームを使用することです。情報を伝える相手やターゲット層に応じて、適切なフレームを使用することが重要です。例えば、若年層に対して情報を伝える場合は、ポジティブなフレームを使用することが効果的であるとされています。
2つめは、目的に応じたフレームを使用することです。フレーミング効果を使用する目的に応じて、適切なフレームを使用することが重要です。例えば、製品の販売促進のためには、製品の優位性を強調するポジティブなフレームを使用することが効果的です。
3つめは、フレームを適切に組み合わせることです。フレーミング効果は、単一のフレームだけではなく、複数のフレームを組み合わせることでより効果的になります。例えば、製品の優位性を強調するだけではなく、その製品が解決する問題や必要性を示すフレームを組み合わせることで、より説得力のある情報を伝えることができます。
4つめは、説得力のある情報を提供することです。フレーミング効果を利用することで、情報をより効果的に伝えることができますが、提供する情報自体に説得力があることが重要です。情報の根拠や信頼性を示すことで、フレーミング効果をより効果的に活用することができます。
以上のように、フレーミング効果を上手に使うためには、ターゲット層や目的、情報の信頼性などを考慮し、適切なフレームを使用することが重要です。