2019.09.02

週刊通販新聞|AIによる呼量予測

2019年8月22日 発刊の 「週刊通販新聞」 に、 当社 R&D 推進プロジェクトチームのチームマネジャーである、平田和義 のインタビュー記事が掲載されました。 記事内ではR&D推進メンバーの集合写真も紹介されています。

コールセンター特集の本記事では、当社が取り組むAIによる呼量予測に触れており、エネルギー系のコールセンターを筆頭に さまざまな業種でAIを活用した呼量予測を展開していくR&D推進活動の取り組みについても言及しております。

本取組にご興味がある方は、個別でのご説明も可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

【本件に対するお問い合わせ】 R&D推進プロジェクトチーム TEL:06-6121-7688