2025.04.07
求人情報｜大阪府・兵庫県・京都府・福岡県など、コールセンターSV(年間休日120日/未経験OK/関西電力100％出資)【随時入社】
＼従業員の育成・管理経験がある方歓迎／
大阪府・兵庫県・京都府・福岡県で新メンバー募集！
◆正社員
◆月給255,000円
◆年間休日120日
◆産休・育休取得実績あり
◆業種職種未経験OK
◆関西電力100％出資
◆スキルアップ研修多数
＼あなたの経験が活かせる職場／
書類選考→面接1回→内定
会社の安定性と待遇を兼ね備えた当社で長く腰を据えて働きたい方、ご応募お待ちしています！
◇◇◇お仕事の内容◇◇◇
コールセンタースタッフの管理者（SV）として、オペレーターの育成・フォロー・管理をお任せします。
未経験でも安心してスタートできる充実のサポート体制が整っています。
＜各配属先の業務例＞
・電気やガスに関する電話対応
・インターネットサービスに関する電話対応
・家電メーカーの修理受付
・通販商品の商品案内
・SNSアプリの問い合わせ対応など
＜具体的な仕事内容＞
・オペレーターのフォロー・管理
・マニュアルやフローの作成
・問い合わせ対応
・クライアントとの打ち合わせ
・業務改善案の検討・企画
・運用の課題分析・対策立案
【入社後の流れ】
▼ステップ①＜座学研修＋ロープレ＋OJT＞
会社や事業について学んだあとは、実際の電話対応をシミュレーション！
オペレーター業務を実践しながら学びます。
▼ステップ②＜管理スキルを磨く＞
業務を習得後は、業務を行いながらスタッフの育成やサポート！
KPI管理、クライアントや他部署との折衝などにステップアップ！
▼ステップ③ ＜マネジメントに挑戦＞
SVとして7～10人程度のマネジメントを担当いただく予定です！
経験者の方は、入社後業務研修を受講いただき、すぐにSV業務をお任せします。
【キャリアパスはさまざま！】
・SV（スーパーバイザー）⇒統括SV⇒センター長へ。
→しっかりした評価制度もあり、成果次第で着実なキャリアアップが可能です！
・また他職種へのキャリアチェンジ希望も可能！
→営業やオペレーション、採用、研修などさまざまなポジションへ挑戦できます！
◎安定性がバツグン！
関西電力株式会社100％出資の子会社。コンタクトセンター事業を中心に展開する会社です。
2023年度の売上は124億円、従業員数は2715名（2024年3月末現在）。安定した環境のもとで働いています。
◎風通しの良い職場！
「成績優秀なオペレーターにお菓子をプレゼント！」などSV主体でイベントを企画することも！
意見が通りやすい職場です♪役職や年齢問わず積極的にコミュニケーションをとる社風です。
◎ライフステージに合わせて働ける！
残業は月10～15時間、年休は120日。
産休育休をとる人も多く、昨年度の育休取得率は90％／復職率83％と高水準！
時短勤務で復職し、子供の成長に合わせ通常勤務に戻すことも可能です。
◎有給休暇取消化率：84%
→有給は入社日より付与となります。
※2025年2月末時点／消化日数÷付与日数で算出／全従業員対象
◎社員の勤続年数
3年以上勤務：73%
→10年以上勤務している方も3割超！
※2025年2月末時点／全従業員対象
【勤務地】
■大阪府
・大阪市（北区・中央区・都島区・阿倍野区・住之江区など）
↪「南森町駅」「心斎橋駅」「京橋駅」「天王寺駅」 など
■兵庫県
・神戸市中央区
↪各線「三ノ宮駅」徒歩15分
■京都府
・京都市下京区
↪各線「京都駅」徒歩3分
■福岡県
・福岡市博多区上川端町
↪地下鉄空港線「中洲川端駅」直結
地下鉄七隈線「櫛田神社駅」徒歩8分
西鉄バス「川端町・博多座前」徒歩1分
・福岡市中央区今泉
↪地下鉄「天神南」駅、「薬院駅」徒歩5分、
天神大牟田線「西鉄天神(福岡)駅」徒歩7分
★多くの拠点が駅チカの好立地
★適性・居住地に応じて配属先を決定します
★転居を伴う転勤はありません
★U・Iターン歓迎
そのほかにも募集を行っています。
以下の求人サイトをご覧ください！
https://kyujin.kcsf.jp/