2022.10.27
ジェネシスクラウドサービス社との共同セッション登壇のお知らせ
2022年10月27日
株式会社かんでんCSフォーラム
「顧客満足と従業員満足の両立へ AIボイスボットLeo Kani の活用方法」
◆ 登壇者
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かんでんCSフォーラム ソリューション部 |
| ● | ジェネシスクラウドサービス EaaS 第２営業本部 |
◆ 内容
高精度の音声認識率が強みのAIボイスボットLeo Kani。現場の声にブラッシュアップされたLeo Kaniは5年に渡る研究開発を経てリリースされました。その音声認識率等のKPIを向上させた取り組みを解説します。さらに、実務でのボイスボット利用時には、音声認識データのチェックが欠かせません。Genesys Cloud CX の機能を生かした、効率的なデータチェック方法をご紹介します。
◆ 開催概要
日 時 ： 11月10日（木） 11:45～12:30
場 所 ： サンシャインシティ・文化会館ビル 2階 セミナー会場E
参加費 ： 無料
主 催 ： ジェネシスクラウドサービス株式会社
コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2022 in 東京
▼ セミナースケジュールは、以下をご覧ください。
https://crm.callcenter-japan.com/cct/seminar/schedule.php
【本件に対するお問い合わせ】
ソリューション部 デジタルイノベーショングループ
TEL： 06-6121-7688 MAIL: digital@kcsf.co.jp