２０年間
ライフラインサポート企業
として運用してきた
高い品質と信頼
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月～金 9:00～18:00
大手コールセンターの高品質なサービスを、リーズナブルな料金で！
２４時間３６５日電話対応のお悩みは、
かんでんCSフォーラムのアンサリングサービスに
お任せください！
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アンサリングサービスでできる事
安心と信頼の有人対応
- 代表電話の一次受付
- リコール対応
- 各種イベントやキャンペーンの受付窓口
- カスタマーサポート
- テクニカルサポート／ヘルプデスク
- 通販受注／ＥＣ対応
- 自治体の案内業務
＋
DXで効率化
FAQ＆チャットボット
お問合せの対応の効率化、回答の標準化によるコスト削減が見込めます。
ボイスボット
AI実装の自動音声対応システム。業務効率化や顧客満足度向上を見込めます。
リアルタイムメール連携
顧客の折返し先や連絡先を伺い、リアルタイム連携しビジネスチャンスを逃しません。
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気になった方は
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導入・運営の流れ
事前準備の手配からサービス導入までの流れです。
業務開始後は分析・改善活動により、継続した品質向上に取り組みます。
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STEP
1
1
ご提案
- 業務内容の確認
- ご提案、お見積り提示
STEP
2
2
業務設計
- 課題や目的、ゴールの設定
- 業務仕様、スケジュールのお打ち合わせ
STEP
3
3
事前準備
- マニュアル、トークスクリプトの作成
- 人員配置、回線手配
- オペレーターへの業務研修実施
STEP
4
4
運営開始
- 業務仕様に基づいた業務の実施
- 報告書作成、提出
STEP
5
5
分析・改善
- 受電傾向の分析
- 改善提案活動
- マニュアル、トークスクリプト、FAQのブラッシュアップ
- 継続した品質向上施策
プラン料金
【プラン料金例】代表電話受付代行
初期費用
100,000円～
100,000円～
月額料金
100,000円～
100,000円～
※ご要望に合わせて最適なプランをご提案いたします。
ご予算などお気軽にご相談くださいませ。
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よくあるご質問
Ｑ
運営開始までどれくらいの期間が必要ですか？
Ａ
内容次第では、契約締結日からのスタートが可能です。
対応内容や応対件数により、個別に相談・提案させていただきます。
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Ｑ
プランや応対内容の変更は可能ですか？
Ａ
可能です。ご要望に応じて、プランの変更についても提案させていただきます。
Ｑ
平日と土日で受付時間の変更はできますか？
Ａ
可能です。企業様にて24時間お好きな時間帯での対応を実施いたします。
Ｑ
マニュアルやトークスクリプトが無いのですが大丈夫ですか？
Ａ
問題ありません。業務内容を確認させていただき弊社で作成させていただきます。
Ｑ
費用について教えてください。
Ａ
初期費用10万円～、月額費用10万円～、ご相談を受け付けています。
ご要望に応じた最適なプラン・料金をご提案します。
お気軽にご相談ください。
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について
詳しくお知りになりたい方は
お気軽にどうぞ
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受付時間：月～金 9:00～18:00
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