| ＰＣ月間トップ１０ | モバイル月間トップ１０ | ＰＣ年間トップ５０ | モバイル年間トップ５０ |
【 2020年 12月 】
| ページタイトル | クリック数 | |
|---|---|---|
| 1 | トップページ | 255 |
| 2 | 会社概要 | 117 |
| 3 | 相槌（あいづち）｜コミュニケーションマナー講座 | 95 |
| 4 | ザイアンスの法則（単純接触効果）｜コールセンターの心理学 | 80 |
| 5 | ボイスボット Voicebot｜コールセンター用語 | 42 |
| 6 | CPH（Call Per Hour）｜類似性の法則｜コールセンターの心理学 | 36 |
| 7 | CPH（Call Per Hour）｜コールセンターKPI | 31 |
| 8 | コールセンター 外注（アウトソーシング・業務委託・人材派遣）と社内運営 | 30 |
| 8 | 予備調査と本調査｜マーケティングリサーチ用語 | 30 |
| 10 | ブーメラン効果｜コールセンターの心理学 | 28 |
【 2020年 11月 】
| ページタイトル | クリック数 | |
|---|---|---|
| 1 | トップページ | 258 |
| 2 | 会社概要 | 138 |
| 3 | 相槌（あいづち）｜コミュニケーションマナー講座 | 116 |
| 4 | ザイアンスの法則（単純接触効果）｜コールセンターの心理学 | 50 |
| 5 | 予備調査と本調査｜マーケティングリサーチ用語 | 49 |
| 6 | CPH（Call Per Hour）｜コールセンターKPI | 38 |
| 7 | ボイスボット Voicebot｜コールセンター用語 | 34 |
| 8 | ブーメラン効果｜コールセンターの心理学 | 28 |
| 9 | 類似性の法則｜コールセンターの心理学 | 25 |
| 10 | 地図・アクセス | 20 |
【 2020年 10月 】
| ページタイトル | クリック数 | |
|---|---|---|
| 1 | トップページ | 221 |
| 2 | 会社概要 | 212 |
| 3 | 相槌（あいづち）｜コミュニケーションマナー講座 | 114 |
| 4 | ザイアンスの法則（単純接触効果）｜コールセンターの心理学 | 45 |
| 5 | CPH（Call Per Hour）｜コールセンターKPI | 43 |
| 6 | ブーメラン効果｜コールセンターの心理学 | 37 |
| 7 | コールセンター 外注（アウトソーシング・業務委託・人材派遣）と社内運営 | 26 |
| 8 | ボイスボット Voicebot｜コールセンター用語 | 25 |
| 9 | カスタマーサポートをアウトソーシング・外注する際のリスクとは？ | 24 |
| 10 | 予備調査と本調査｜マーケティングリサーチ用語 | 23 |
【 2020年 9月 】
| ページタイトル | クリック数 | |
|---|---|---|
| 1 | 会社概要 | 252 |
| 2 | トップページ | 240 |
| 3 | 相槌（あいづち）｜コミュニケーションマナー講座 | 83 |
| 4 | ザイアンスの法則（単純接触効果）｜コールセンターの心理学 | 32 |
| 5 | 予備調査と本調査｜マーケティングリサーチ用語 | 21 |
| 6 | CPH（Call Per Hour）｜コールセンターKPI | 20 |
| 7 | 強いAIと弱いAI｜AI・人工知能の用語 | 17 |
| 8 | コールセンター 外注（アウトソーシング・業務委託・人材派遣）と社内運営 | 15 |
| 8 | カスタマーサポートをアウトソーシング・外注する際のリスクとは？ | 15 |
| 8 | マジックフレーズ｜コミュニケーションマナー講座 | 15 |
【 2020年 8月 】
| ページタイトル | クリック数 | |
|---|---|---|
| 1 | トップページ | 232 |
| 2 | 会社概要 | 200 |
| 3 | 相槌（あいづち）｜コミュニケーションマナー講座 | 77 |
| 4 | CPH（Call Per Hour）｜コールセンターKPI | 39 |
| 5 | 予備調査と本調査｜マーケティングリサーチ用語 | 23 |
| 6 | マジックフレーズ｜コミュニケーションマナー講座 | 21 |
| 7 | ブーメラン効果｜コールセンターの心理学 | 19 |
| 8 | ボイスボット Voicebot｜コールセンター用語 | 18 |
| 9 | コールセンター 外注（アウトソーシング・業務委託・人材派遣）と社内運営 | 17 |
| 9 | 欠勤率｜コールセンターKPI | 17 |
【 2020年 7月 】
| ページタイトル | クリック数 | |
|---|---|---|
| 1 | トップページ | 339 |
| 2 | 会社概要 | 143 |
| 3 | 相槌（あいづち）｜コミュニケーションマナー講座 | 93 |
| 4 | CPH（Call Per Hour）｜コールセンターKPI | 33 |
| 5 | 地図・アクセス | 22 |
| 6 | 予備調査と本調査｜マーケティングリサーチ用語 | 22 |
| 7 | ブーメラン効果｜コールセンターの心理学 | 21 |
| 8 | 欠勤率｜コールセンターKPI | 18 |
| 9 | コールセンター 外注（アウトソーシング・業務委託・人材派遣）と社内運営 | 17 |
| 9 | トークスクリプト｜コールセンター用語 | 17 |
| 9 | マジックフレーズ｜コミュニケーションマナー講座 | 17 |
【 2020年 6月 】
| ページタイトル | クリック数 | |
|---|---|---|
| 1 | トップページ | 318 |
| 2 | 会社概要 | 136 |
| 3 | 相槌（あいづち）｜コミュニケーションマナー講座 | 35 |
| 4 | 予備調査と本調査｜マーケティングリサーチ用語 | 18 |
| 5 | マジックフレーズ｜コミュニケーションマナー講座 | 17 |
| 6 | 占有率（Occupancy）｜コールセンターKPI | 16 |
| 7 | CPH（Call Per Hour）｜コールセンターKPI | 14 |
| 8 | ボイスボット Voicebot｜コールセンター用語 | 14 |
| 9 | EQ・こころの知能指数｜コールセンターの心理学 | 13 |
| 10 | コールセンター 外注（アウトソーシング・業務委託・人材派遣）と社内運営 | 12 |
【 2020年 5月 】
| ページタイトル | クリック数 | |
|---|---|---|
| 1 | トップページ | 294 |
| 2 | 会社概要 | 119 |
| 3 | 地図・アクセス | 17 |
| 4 | 相槌（あいづち）｜コミュニケーションマナー講座 | 8 |
| 5 | コールセンター 外注（アウトソーシング・業務委託・人材派遣）と社内運営 | 8 |
| 6 | 新型コロナウイルス感染者の発生について | 7 |
| 7 | コールセンター 求人・採用 | 5 |
| 8 | デジタルトランスフォーメーション（DX）｜AI・人工知能の用語 | 4 |
| 9 | 自主調査｜女性が感じる人生の後悔 | 4 |
| 10 | カスタマーサポートをアウトソーシング・外注する際のリスクとは？ | 3 |
【 2020年 4月 】
| ページタイトル | クリック数 | |
|---|---|---|
| 1 | トップページ | 318 |
| 2 | 会社概要 | 116 |
| 3 | 地図・アクセス | 12 |
| 4 | マジックフレーズ｜コミュニケーションマナー講座 | 8 |
| 5 | コールセンター代行サービス | 7 |
| 6 | コールセンター 外注（アウトソーシング・業務委託・人材派遣）と社内運営 | 5 |
| 7 | 相槌（あいづち）｜コミュニケーションマナー講座 | 4 |
| 8 | 新型コロナウイルス感染者の発生について | 4 |
| 9 | コールセンター ＜拠点／業種一覧＞ | 3 |
| 10 | 自主調査｜女性が感じる人生の後悔 | 3 |
【 2020年 3月 】
| ページタイトル | クリック数 | |
|---|---|---|
| 1 | トップページ | 231 |
| 2 | 会社概要 | 124 |
| 3 | 地図・アクセス | 9 |
| 4 | LTV 顧客生涯価値｜EC・通販用語 | 3 |
| 5 | 相槌（あいづち）｜コミュニケーションマナー講座 | 3 |
| 6 | クラウド型コールセンターの運用事例と成果 | 2 |
| 7 | コールセンター ＜拠点／業種一覧＞ | 2 |
| 8 | タイトルの文字数は３２文字が目安｜デジタルマーケティングコラム | 1 |
| 9 | テレマ・テレマーケティング・アウトバウンドの意味とニュアンスの違い | 1 |
| 10 | PPC広告（クリック課金型広告）｜EC・通販用語 | 1 |
【 2020年 2月 】
| ページタイトル | クリック数 | |
|---|---|---|
| 1 | トップページ | 190 |
| 2 | 会社概要 | 91 |
| 3 | 地図・アクセス | 19 |
| 4 | コールセンター 外注（アウトソーシング・業務委託・人材派遣）と社内運営 | 5 |
| 5 | コールセンター代行サービス | 5 |
| 6 | 相槌（あいづち）｜コミュニケーションマナー講座 | 5 |
| 7 | クラウド型コールセンターの運用事例と成果 | 4 |
| 8 | タイトルの文字数は３２文字が目安｜デジタルマーケティングコラム | 3 |
| 9 | 復唱｜コミュニケーションマナー講座 | 3 |
| 10 | 電話代行｜コールセンター用語 | 2 |
【 2020年 1月 】
| ページタイトル | クリック数 | |
|---|---|---|
| 1 | トップページ | 281 |
| 2 | 会社概要 | 100 |
| 3 | 地図・アクセス | 6 |
| 4 | - | 4 |
| 5 | クラウド型コールセンターの運用事例と成果 | 3 |
| 6 | マジックフレーズ｜コミュニケーションマナー講座 | 3 |
| 7 | コールセンター 外注（アウトソーシング・業務委託・人材派遣）と社内運営 | 2 |
| 8 | 相槌（あいづち）｜コミュニケーションマナー講座 | 2 |
| 9 | コールセンター代行サービス | 2 |
| 10 | 女性研究プロジェクト：社長対談2－働く女性の幸せについて語る－ | 1 |
【 2019年 12月 】
| ページタイトル | クリック数 | |
|---|---|---|
| 1 | トップページ | 230 |
| 2 | 会社概要 | 141 |
| 3 | 地図・アクセス | 12 |
| 4 | 復唱｜コミュニケーションマナー講座 | 3 |
| 5 | 相槌（あいづち）｜コミュニケーションマナー講座 | 2 |
| 6 | ゆとり世代 VS 氷河期世代 働く女性の目指す働き方の違いは？｜自主調査（マーケティングリサーチ） | 2 |
| 7 | マジックフレーズ｜コミュニケーションマナー講座 | 2 |
| 8 | クラウド型コールセンターの運用事例と成果 | 1 |
| 9 | コールセンター代行サービス | 1 |
| 10 | 事業紹介 | 1 |
【 2019年 11月 】
| ページタイトル | クリック数 | |
|---|---|---|
| 1 | トップページ | 209 |
| 2 | 会社概要 | 209 |
| 3 | コールセンター 外注（アウトソーシング・業務委託・人材派遣）と社内運営 | 3 |
| 4 | CRM（顧客関係管理）｜コールセンター用語 | 3 |
| 5 | コールセンター代行サービス | 2 |
| 6 | 地図・アクセス | 2 |
| 7 | 社長挨拶 | 2 |
| 8 | 人材派遣サービス｜コールセンター・電話応対スタッフなど | 1 |
| 9 | VOC｜お客さまの声は、企業の価値 | 1 |
| 10 | 【大阪心斎橋／京都／神戸三宮など】コールセンタースタッフ募集！ | 1 |
【 2019年 10月 】
| ページタイトル | クリック数 | |
|---|---|---|
| 1 | トップページ | 242 |
| 2 | 会社概要 | 184 |
| 3 | 地図・アクセス | 7 |
| 4 | クラウド型コールセンターの運用事例と成果 | 3 |
| 5 | VOC｜お客さまの声は、企業の価値 | 2 |
| 6 | コールセンターの仕事 | 2 |
| 7 | アウトバウンドとインバウンド｜コールセンター用語 | 1 |
| 8 | 社長挨拶 | 1 |
| 9 | 関西電力グループ企業 | 1 |
| 10 | 福岡天神CRMセンター | 1 |
【 2019年 9月 】
| ページタイトル | クリック数 | |
|---|---|---|
| 1 | トップページ | 277 |
| 2 | 会社概要 | 192 |
| 3 | 地図・アクセス | 12 |
| 4 | 社長挨拶 | 7 |
| 5 | クラウド型コールセンターの運用事例と成果 | 4 |
| 6 | マーケティングリサーチは、手順と心構えで「魔法の杖」に変わる | 3 |
| 7 | 人材派遣サービス｜コールセンター・電話応対スタッフなど | 2 |
| 8 | AI呼量予測｜エネルギー系企業4千万コールの分析 | 2 |
| 9 | コールセンターの仕事 | 2 |
| 10 | コールセンター代行サービス | 1 |
【 2019年 8月 】
| ページタイトル | クリック数 | |
|---|---|---|
| 1 | トップページ | 248 |
| 2 | 会社概要 | 194 |
| 3 | 地図・アクセス | 7 |
| 4 | 社長挨拶 | 4 |
| 5 | コールセンター 外注（アウトソーシング・業務委託・人材派遣）と社内運営 | 1 |
| 6 | 事業紹介 | 1 |
| 7 | クラウド型コールセンターの運用事例と成果 | 1 |
| 8 | AI呼量予測｜エネルギー系企業4千万コールの分析 | 1 |
| 9 | マーケティングリサーチは、手順と心構えで「魔法の杖」に変わる | 1 |
| 10 | ゆとり世代 VS 氷河期世代 働く女性の目指す働き方の違いは？｜自主調査（マーケティングリサーチ） | 1 |
【 2019年 7月 】
| ページタイトル | クリック数 | |
|---|---|---|
| 1 | トップページ | 296 |
| 2 | 会社概要 | 179 |
| 3 | 地図・アクセス | 18 |
| 4 | 社長挨拶 | 3 |
| 5 | マーケティングリサーチは、手順と心構えで「魔法の杖」に変わる | 3 |
| 6 | コールセンター代行サービス | 2 |
| 7 | コールセンター 外注（アウトソーシング・業務委託・人材派遣）と社内運営 | 1 |
| 8 | 事業紹介 | 1 |
| 9 | 日本コールセンター協会主催「CCAJコンタクトセンター・セミナー2019」に登壇しました | 1 |
| 10 | 関西電力グループ企業 | 1 |
【 2019年 6月 】
| ページタイトル | クリック数 | |
|---|---|---|
| 1 | トップページ | 327 |
| 2 | 会社概要 | 156 |
| 3 | 地図・アクセス | 8 |
| 4 | 社長挨拶 | 5 |
| 5 | ゆとり世代 VS 氷河期世代 働く女性の目指す働き方の違いは？｜自主調査（マーケティングリサーチ） | 3 |
| 6 | コールセンター代行サービス | 2 |
| 7 | 人材派遣サービス｜コールセンター・電話応対スタッフなど | 1 |
| 8 | 事業紹介 | 1 |
| 9 | 【事例】アウトソーシング｜コールセンター | 1 |
| 10 | コールセンター ＜拠点／業種一覧＞ | 1 |
【 2019年 5月 】
| ページタイトル | クリック数 | |
|---|---|---|
| 1 | トップページ | 249 |
| 2 | 会社概要 | 155 |
| 3 | 地図・アクセス | 16 |
| 4 | ゆとり世代 VS 氷河期世代 働く女性の目指す働き方の違いは？｜自主調査（マーケティングリサーチ） | 12 |
| 5 | 社長挨拶 | 3 |
| 6 | 人材派遣サービス｜コールセンター・電話応対スタッフなど | 2 |
| 7 | コールセンター 外注（アウトソーシング・業務委託・人材派遣）と社内運営 | 2 |
| 8 | 事業紹介 | 1 |
| 9 | 運営委託サービス｜コールセンター | 1 |
| 10 | 自主調査｜女性が感じる人生の後悔 | 1 |
【 2019年 4月 】
| ページタイトル | クリック数 | |
|---|---|---|
| 1 | トップページ | 205 |
| 2 | 会社概要 | 157 |
| 3 | 地図・アクセス | 15 |
| 4 | ゆとり世代 VS 氷河期世代 働く女性の目指す働き方の違いは？｜自主調査（マーケティングリサーチ） | 5 |
| 5 | 人材派遣サービス｜コールセンター・電話応対スタッフなど | 1 |
| 6 | 事業紹介 | 1 |
| 7 | 運営委託サービス｜コールセンター | 1 |
| 8 | 社長挨拶 | 1 |
| 9 | 関西電力グループ企業 | 1 |
| 10 | 女性研究プロジェクト：社長対談2－働く女性の幸せについて語る－ | 1 |
【 2019年 3月 】
| ページタイトル | クリック数 | |
|---|---|---|
| 1 | 会社概要 | 192 |
| 2 | トップページ | 166 |
| 3 | 社長挨拶 | 8 |
| 4 | 地図・アクセス | 6 |
| 5 | 女性応援プロジェクト：社長対談３－働く女性の幸せについて語る－ | 2 |
| 6 | 人材派遣サービス｜コールセンター・電話応対スタッフなど | 1 |
| 7 | - | - |
| 8 | - | - |
| 9 | - | - |
| 10 | - | - |