オプトインとオプトアウト｜デジタルマーケティングコラム
opt（オプト） とは 「～を選ぶ・選択する」「～を選んで決める」という意味の動詞です。その opt の名詞系は、option（オプション）です。日本語でもよく使いますし お馴染みですが、「選択」「選択肢」「自分で選ぶもの」という意味です。
そして、opt-in（オプトイン）とは「INであること」「そうであること」「その仲間に入ること」を自分の意志で選択することです。 逆に、opt-out（オプトアウト）とは「OUTであること」「そうではないこと」「その仲間に入らないこと」「その仲間から外れること」を自分の意志で選択することです。
さて、opt-in（オプトイン）、opt-out（オプトアウト）という言葉は、いくつかの場面で登場します。
例えば、臓器提供の意思表示に、オプトイン／オプトアウトが登場します。国によって、臓器提供の意思表示の方式が違っているのですが、日本では、「臓器提供します」というオプトイン方式で臓器提供の意思表示をします。同様に、アメリカ・イギリス・ドイツもオプトイン方式を採用しているようです。逆に、「私は臓器提供を拒否する」という意思表示の方法（オプトアウト方式）を採用しているのが、フランス・スペイン・北欧などだそうです。
また、メール・マーケティング（メール配信）にも、オプトイン／オプトアウトは登場します。メール・マーケティングでのオプトインとは、ユーザーが明示的に広告メールやダイレクトメールの受け取りを許諾することです。サイトに登録する際に、メール受取のチェックボックスにユーザー自身がチェックを入れた場合はオプトインとなります。
ちなみに、メルマガなどを配信する場合には、送付相手にオプトインの意思を確認する必要がありますが、「特定電子メール法」では名刺交換をした場合には例外としています。ただし、通信販売などの「特定商取引法」を対象とするビジネスでは例外は認められていません。
一方、「もうメールを送ってこないで欲しい」という意思表示がオプトアウトです。「仲間から外れたい」という意思表示です。特定電子メール法では、メール配信者の氏名や組織名と供に、オプトアウトの連絡先やＵＲＬなどの表示を義務付けています。あなたも、「メルマガ配信解除はコチラから」という表記を目にしたことがあるのではないでしょうか。
