FAQ(よくあるご質問)

● かんでんCSフォーラムって?

株式会社かんでんCSフォーラムは、コンタクトセンター、IT・コミュニケーション、マーケティングの3つを柱とする、関西電力100%出資の総合マーケティング会社です。
「生活者の皆さまの生の声」を収集・蓄積し、企業の皆さまに速やかにフィードバックするとともに、こうした声を綿密に分析して質の高い提案をしていくことにより、生活者の皆さまのより良い暮らしに貢献してまいります。

● コンタクトセンター Q&A

応募年齢に制限はあるのでしょうか?

募集年齢はあくまでも目安で、対象年齢以外の方のご応募も受付けております。
これまでのキャリアや専門分野、スキルなど考慮のうえ、選考いたします。

応募資格の条件を全て満たしていなくても応募はできるのでしょうか?

職種により求められる条件が異なります。また将来的な可能性も選考時に考慮しております。
テクニカル系の採用の場合、即戦力として募集しております為、応募資格で求められる条件は基準があります。

社宅や寮は用意されているのでしょうか?

社宅・寮の用意はありません。ご了承ください。

勤務地はどこになりますか?

勤務地は募集内容のページでご案内している地域になります。ご確認ください。

保険はどうなっていますか?

当社は、保険法に基づいた規定に従った社会保険(雇用、労災、健康、年金)が完備しております。

勤務シフトはどのようになっていますか?

職種により勤務時間が違います。通常、シフトは1ヶ月単位で組まれております。

キャリアアップは可能でしょうか?

本人の努力とやる気次第でキャリアアップが可能です。
一般的に「リーダー→スーパーバイザー→マネージャー」と昇格していきます。

● マーケティング&リサーチ Q&A

生活者モニターって何ですか?

生活者モニターとは、企業の新商品開発・サービス改善のためにご意見などを聞かせていただく登録会員制度です。
調査ではアンケートなどをお願いいたしますが、その際、応募していただいたモニターの中から対象者を選び、ご依頼させて頂きます。
生活者モニターについては、随時募集中です。応募はコチラからお願いします。

モニターの内容は?

インターネットによるアンケート
座談会(グループインタビュー)

1グループ7~8名程度の方にインタビュールームにお集まりいただき、あるテーマについて司会者がご意見などをお聞きしたり、皆さまでお話しをしていただいたりします。

会場での調査

集合調査会場でアンケートにご回答していただくものです。試飲・試食等をお願いし、ご意見・ご感想などをお聞きする場合もございます。

電話インタビュー調査

電話にてアンケートに回答頂きます。

※内容やテーマによって、年齢や性別などで対象者を選ばせていただくことになります。 そのため、ご登録いただいても依頼がすぐに届かない場合もありますので、予めご了承ください。

※謝礼は、図書券、商品券など調査内容により異なります。 グループインタビュー、会場での調査は現金をお渡しする場合もございます。

● IT・コミュニケーション Q&A

フルルKansaiって何?

フルルKansaiは、関西地域の生活情報ポータルサイトです。
ひとくちに関西と言っても様々な文化や慣習があり、暮らしている人々にも多彩な顔があります。
そんな一人一人が持っている生活の知恵を、互いに分け合えば、どんなに生活が豊かになることでしょうか。
フルルKansaiは、そんな発想から生まれました。
テーマは、「関西の全て」(フル)「生活の彩り」(カラフル)「楽しみ」(ジョイフル)です。
フルルKansaiは、そのために素敵なツールをご用意しています。

誰でもフルル会員になれますか?

インターネットにつなげることができれば、どなたでもフルル会員になれますが、ご登録時に入力されるメールアドレスに関して、フリーメールはご利用者様を特定しづらく、公正な情報提供やサービスを行なえない可能性がありますので、ご利用は極力お控えください。携帯電話からの利用は現在できません。

フルルKansaiにはいくつも会員制度があるようですが。

フルルKansaiにはフルル会員、生活者モニターの3つの会員制度があります。
生活者モニターに登録するにはまず最初にフルル会員に登録することが必要です。

フルル会員になるとできることは?

フルル会員になれば、マイページを持つことができ、フルル日記、フルルワード、フルルアンテナ、フルルマップなどを使うことができます。
また、フルル会員になれば、企業や行政に消費者の意見を提案できる生活者モニターに登録することができます。

フルルKansaiの会員になると会費などが必要ですか?

現在のところ、会員様向けのサービスにおいて、入会金および会費などは頂いておりません。