コールセンターサービス

コールセンター代行サービスは、貴社のコールセンター構築・運営を、当社が代行するサービスです。 そのコールセンター代行の方法には、設備やスタッフの違いにより、いくつかの運営代行方式がございます。



サービス分類


御社のご事情にあわせて、 当社コールセンターへのアウトソーシング(外部委託)や、 御社コールセンター内での業務委託・人材派遣など、 御社にとって 最適な運営代行方式を ご選択いただけます。


また、 コールセンターの運営は、 それぞれのお客さま企業の状況に合わせたシステム構築が求められます。 弊社は、 インバウンド・アウトバウンドを問わず、 呼量の変動に迅速に対応しながら、 「企業の顔」 として高品質なコールセンター代行サービスをご提供します。

加えて、 コールセンターの構築・運営以外にも、 人材教育・研修や、 ミステリーコール & 応対品質改善支援サービスなど、 付加サービスとしてご提供可能なサービスが多数ございますので、 是非、 ご利用ください。


コールセンターサービス運営体制