コールセンターの心理学|コールセンターBPO コラム

心理学に関する用語・キーワードの中で、主にコールセンターの職場・仕事に関連するものを解説します。

コールセンターに関する用語集

コールセンターの構築・運営に関連する用語の説明をしています。