コールセンター外注・委託・派遣・代行・アウトソーシング

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EC・通販用語｜コールセンターBPO コラム

コールセンターと密接な関係にあるEC・通販についての用語・キーワードを解説します。



コールセンターに関する用語集

コールセンターの構築・運営に関連する用語の説明をしています。


コールセンターBPOコラム

コールセンター委託・外注・アウトソーシング｜カスタマーサポート他
コールセンター外注方法の比較（委託・アウトソーシング他）
外部委託（アウトソーシング）・業務委託・人材派遣の違いとメリット・デメリット（リスク）、
インバウンド・アウトバウンド／カスタマーサポート・通販・テレマなどとの相性を説明します。


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