かんでんCSフォーラム

繁閑の差が激しく入電量の変動が大きいセンターでの要員対応、お客さま満足度向上に向けた品質活動が特徴です。

複数の受信業務を行うとともに、「ヘルプデスク」「品質管理チーム」などのバックオフィス機能を、お客さま企業に人材派遣にて提供し、より円滑な業務運営に貢献しています。

お客さまとの長期にわたる関係構築を目的とした継続的発信業務を実施しています。

光ファイバー新規加入のお客さまに対し、工事業者の訪問日時の調整サポート、および、これに関するお客さまからの問合せ受付を行っています。