コールセンター外注・委託・派遣・代行・アウトソーシング

コールセンター事業者の選び方
～ 外注先選びで迷ったら ～

コールセンター外注は委託？アウトソーシング？派遣？
～ それぞれのメリット・デメリット ～

電話営業は代行で良い？ いや、代行が良い！
～ 非対面営業の王道 ～

新規顧客開拓と
コールセンターアウトソーシングの親和性

コールセンター設置・開設のメリット
～ 社員のモチベーションと生産性の向上のために ～

カスタマーサポートの外注・アウトソーシングでのリスク
～ インハウス委託という選択肢 ～

コールセンターBPOとコンタクトセンター
～ 一連の流れと幅の広さ ～

コールセンターの会社？ 販促の会社？
かんでんCSフォーラムって、何の会社？

クラウド型コールセンターの事例と成果

自社開発のCRMシステム

AI による呼量予測

音声認識＆音声合成で自動応答｜ホテル予約の実証実験