私たち「かんでんCSフォーラム」は、お客さまと企業の声と心をつなぐ、ベストパートナー企業をめざしています。
かんでんCSフォーラムは、関西電力グループの総合マーケティング企業です。 関西電力ならびにそのグループ企業と、お客さまとの「接点」として誕生しました。 エネルギーのみならず、情報通信、医療、不動産、警備保障などさまざまな分野で幅広くマーケティングノウハウを培ってきました。 マーケティング、コンタクトセンター、Webコミュニケーションのそれぞれの事業そして3事業を連携させる中で、お客さまの声を収集・分析・発信し、お客さまと企業のより良い関係づくりをお手伝いします。
| コンタクトセンター事業 | お客さまと企業の重要な接点である「コンタクトセンター」業務を担います。
・コンタクトセンター運営委託サービス ・アウトソーシングサービス ・人材派遣サービス |
| マーケティング事業 |
徹底したリサーチをもとに、お客さま企業の実情にあった最適のソリューションを提供します。
・マーケティング活動（販売戦略、販売促進、新商品開発等）のプラニングを支援するマーケティングリサーチ/コンサルテーション ・企業のマーケティング人材育成に関するセミナー、研修会の開催 ・エコ・アクション・ポイント（EAP）事業 |
| IT・コミュニケーション事業 |
自社サイトの運営ノウハウを活かし、実践的なWebソリューションを提案します。 ・Webマーケティングの企画運営 ・Webサイト構築・運営、各種プロモーション、広告デザイン ・自社ポータルサイト「フルルKansai」運営事業 |